С клиентом общение началось напряжно, потому и написать решил. Сыграло роль посещение им другого сервиса, где боролись с этой бедой промывкой форсунок, компьютерной диагностикой, взяли денег (судя по эмоциям немало), но проблему не решили. Потому первым вопросом было «сколько стоит твое посмотреть?». Объяснил, что с уважением отношусь к нему и ничем пока не виноват перед ним, потому попросил уважительно относиться и ко мне и называть на ВЫ. После отношения пошли нормально
. Человек остался доволен, записался на замену насоса (там и бак снимать придется, люка не нашел).