Star964-у Вас талант

Статья супер!
Еще бывает, что когда клиент задает много вопросов о цене, то толку от него будет мало.
Вот один недавний диалог по телефону с клиентом:

клиент: Ало, Добрый день. Вы мне делали стартер, а он не работает, кучу денег вам заплатил, а толку нет.

я: Добрый день. Когда делал?
клиент: Пол-года назад.
я: Ну делал, то я, а ламали же - Вы!
клиент: Ну, ладно, когда к Вам можно подъехать?
я: после обеда.

Позже, по моим записям выяснилось, что стартер делался год назад. К рекомендациям по топливной аппаратуре и другим моментам клиент не прислушался. До сих пор в холодное время года долго гоняет стартером двигатель, чтобы завести.

Т.е. звонки с наездом "Вы мне делали" - я обламываю сразу.

Не так давно:
Ало, вы мне делали диагностику две недели назад, а фара опять перестала гореть...

Тоже похожее было: После того как вы мне сделали стартер, - стопы пропали.
А то, что платы в задних фонарях покрыты плесенью он не знал. Лампочки проверить тоже не соизволил.