Клиент и автосервис, срачЪ на заданную тему

С пятницы меня " задра..вал" один клиент ... молодой ... на дэу ланос ( Меня ему порекомендовали , как хорошего диагноста!!! ... Спасибо коллеге... )
... Симптомы не набирает нормально обороты (медленно как троллейбус)... расход на Ланос 1,5 по городу 14 - 15 литров !!! ... ( Между Др ... В смысле между прочим на все вопросы ...на тему когда , как ... что менялось он отвечал : "... не знаю , не помню ... ну И.Т.Д....) Так - как город у нас ... небольшой . я узнал ,что он сам поменял насос . фильтр ... и ещё с друзьями что - то делал с форсунками...
Диагностика : (Заняла у меня 15 минут... это не для " первоклассников" ) ... а то я " немного облажался " ... с задачкой в прошлый раз
Давление в рейке - ОК! , Ошибок -0! , Параметры - в норме( В статике)! ... И даже модуль зажигания проверил ( Подмена на заведомо исправный!!!)... Вкрутили новые свечи ... через три минуты работы все были в масле ..( Это в первый его приезд!)!!!
Вопрос !(?) ...( Извини Юра я решил пойти по твоим стопам ...Хотя это уже не юмор!)
... Сколько понадобилось К.... пардон " клиенту" , что - бы понять , что дело не в топл. или не в заж.... Что я ему в первое " посещение" и обьяснил ... пардон(!) ...пытался!
( Подсказка он первый раз у меня был в пятницу , а последний раз сегодня...)

... Это была ... позапрошлая пятница , опосля чего два раза ... нет ТРИ! Мне приходилось посылать его по телефону , ... не для того , что - бы он понял , а для того , чтоб просто не мешал ... поменял он дубовые сальники клапанов ... закидывать свечи перестало ( почти! Компрессия 11-9-6-4!!!) , привёл за ручку на рынок , дал " раскоксовку" ( через день компрессия выровнялась)ещё 4 дня посылал его к .....
...Пардон снова к мотористу , Т.К. нет у нас моториста ... а я без приспособов туда не лезу ... себе дороже потом ( шпонка на колене и шкив отсчёта датчика К\В... " В гам.о!)
...Приехал он счастливый , настроил ему систему ... и ( просил за всё вместе 20 У.Е. ) получил 5...
...И вспомнилась мне старушка Шапокляк...

У меня чего то последнее время таких "экономных" море. "Видимо место такое"

... Вот только где граница между Экономией и КРОИЛОВОМ ?!

Какое они имеют право,экономить на нас, наши деньги

Многоуважаемые коллеги,это общение ИМХО очень полезно,не сыпте соль на рану.Бывают дни когда не работаеш,а только борешся с любителями халявы и по телефону и в живую.У меня в мастерской одно машиноместо,а на улице сейчас всё чаще -20.Чуть не рассчитал,загнал не ту машину и день на смарку,а вместе с ним и аренда и дрова и бензин и еда и роба и электроэнергия.Вот и вся экономия.Птицы умнее-зимовать летят в тёплые края,надо следовать их примеру,но опять же границ понаделали...

hcax !... Пора менять расценки: Поменять - ..100 , Поменять с "гимо.ом" -..800 , Поменять с гимо.ом + ожидание З\Ч -.1800 , Поменять с гимо.ом+ ожидание З\Ч + переделка с ана( ПАРДОН ) с АННалогов ... на родные - 11800 ... Ну ... как -то так !

Бывает,согласен.Самое главное ни каких разговоров,ответ один-приезжайте,сделаем.

А вот здесь по подробнее,если можно.

Подробнее,с удовольствием.Сегодня пенсионер,таксист на своей ВАЗ-2106,дышат на ладан оба(и машина и хозяин),вчера вышел с больницы,надо натаксовать денег на лекарство(в инете новость-фармацевты срочно просят поднять цены на лекарства,во как!).Просит замени крестовины кардана и подвесной подшипник.Проверяю-кардан живой.Мягкая муфта кардана порвана,сообщаю,достаёт с багажника старую еле живую,другой нет,ставь,заодно поменяй привод спидометра.Снимаю муфту,опора КП порвана.Выхода нет,еду на своей машине в магазин,покупаю опору,привод живой,ставь новый говорит(тут моя вина не посмотрел новый).Снимаю привод-13 зубьев,подаёт новый-12,ставь говорит,какая разница.Нет ставлю старый.Потом говорит а денег у меня только 300 рублей.Бог с тобой-сколько можеш,езжай с Богом.Вчера:Канадский снегоход.Поставить розетку для навигатора и концевик отключатель в случае падения гонщика что-бы не бегать за снегоходом.Час работы.Озвучиваю цену,платит четыре озвученных.Пропасть между богатыми и бедными-увеличивается.

Нельзя так.Он в магазин так же ходит?У меня тоже случаются подобные ситуации,озвучиваю цену,договариваемся о сроках расчёта.Как правило деньги привозят,но на ремонт этого человека я больше не беру,никогда.Я понимаю всё,бывает отсутсвие денег и тяжёлые жизненные ситуации,но давай договариваться до начала ремонта,я готов сделать в долг,все мы так живём,но вот так....сразу в "чёрный список".

Безусловно со всем согласен.Согласитесь,что всё-таки ремонты бывают разные по сложности,потому и написал-взвять в ремонт не ту машину.А чёрный список не пишу,стараюсь держать в уме и в нём не те,которые не в состоянии оплатить ремонт,а те,которые могут,но не хотят.Те,которые не поняли,что скупой платит дважды,да ещё хотят что-бы эту двойную оплату вместо них сделал я своим рабочим временем,затратами физическими и умственными.

Честно сказать работа иногда сама делается, а иногда как ни стараешься -просто всё из рук валится. То клиент вменяемый и приятный в общении, то напористый и наглый. Я сначала расстраивался, когда по своему упущению не оговаривал цену заранее, хотя бы ориентировочно. Не часто такое случалось, но бывало иногда. Бывали и клиенты, которые платили значительно бОльшую сумму, чем оценивал я свою работу, иногда и в пять раз больше. Были и такие, кто пообещав завезти оставшуюся часть позднее, потом прятались от меня, когда возращаясь с стоянки издалека видели меня, гуляющего с собакой. Почему-то жизнь сама наказывала таких, а при повторном обращении таким сразу озвучивал неподъёмную и явно непримлемую для них цену и условие- деньги вперёд. Так быстрее доходит. Наблюдая за некоторыми соседями по дому и стянке, заметил, что если человек по жизни может спокойно обмануть, то это рано или поздно выходит для него боком. Недавно дал одному клиенту свой перепрошитый контроллер , он у меня служил как подменный, чтобы человеку было проще оценить качество прошивки, он был из другого города. Я подготовил его контроллер, перепрошил, подпаял провода для переключателя вариантов.
Отправил ему, а в ответ через три недели получил в моём корпусе контроллер со стоковой прошивкой. Правда то, что это не мой контроллер я понял только когда попробовал его на машине знакомого, при включении зажигания лампа СЕ просто загорелась, а не отмаргивала режим. По стечению обстоятельств в этот момент у меня в гараж приехали модератор клубного форума и наш тестер прошивки R9. Теперь этот махинатор , когда его вывели ребята на чистую воду начал извиняться, просить прощения. А до этог ещё и прдъявы от нго были, мол на машин знакомого на 95ом значительно резвее. Позорить его не стал , но своих коллег предупредил, что с ним дел больше не иметь. Теперь им обоим обновлённого варианта не видать ни за какие деньги, как собственных ушей! Вроде город большой , кому-то кажется что дорожки больше никогда не пересекутся, но всё чаще убеждаюсь, что Земля всё же круглая.

Приезжает дня три назад один на Шниве (разъездная его). У самого RAV-4, у сыновей Tucson и Focus. До этого приговорил ему датчик фаз. Привозит новый с жалобой на высокую цену и терзаемый смутными сомнениями - правильно ли поставлен диагноз. Снимаю, а он в черной густой масляной каше. Спрашиваю - когда масло менял. В ответ - а у тебя не осталось от кого-нибудь масла после замены, ну более-менее чтоб . Я - в ауте ... поэтому слова не подбирал

Приехал клиент по поводу ремонта ЭБН от BMW. Сообщил цену за ремонт, оговорил сроки ремонта и гарантию 6 месяцев, уже собрался вскрывать, но здесь выясняется, что клиенту нужна гарантия 20 тыс. км. Начал вешать лапшу на уши, что на новый китайский в магазине дают гарантию 10тыс. км, на разборке тоже дают 10 тыс. км (ни там, ни там гарантии вообще не дают), но он согласится на ремонт, если я дам 20.
Вернул ЭБН не вскрывая и посоветовал купить в другом месте. На следующий день пришёл опять с согласием, на 10 тыс.км. Отправил его по тому-же адресу.

Отмаргивала!? Я что то пропустил!? Это на каком контроллере так можно сделать?