Клиент и автосервис, срачЪ на заданную тему

Для меня вопрос зарабатывания денег вообще актуален,так ,как жена не работает,дома с ребёнком,старшая в 4-том классе,родителей нет и у неё только отец остался,тоесть тыла за спиной не кого.И вот когда начинают ныть типа дорого и всё такое,потом не за какие деньги уже не берусь .
Авто по стоимости (исправное) стоит от нескольких десятков и минимум сотен тысяч,цена металлолома жести 3-4 рубля ,если ещё возьмут обожжёную ,также если ещё повезёт тому владельцу быстро выбраться,а не быть заблокированным тем же детским замком от короткого замыкания просадкой напряжения и те не смогут открыться.
Также чтобы просто найти причину может уйти уйма времени ,опять же лично своего,отставив свои дела и заботы,нежеле его лучше провести в своё удовольствие.
А сделать поломку действительно может и 5-ти минут хватить.
Реально возмущает то,что авто стоит сотни тысяч,а хозяину жалко пятьсот рублей ,что она не заводиться или света нет.
Также ведь ремонтируеш чтобы долго работало,не замкнула и не сгорела,если не вместе с ним ещё,как вот этого не понимают,что даже бональная замена предохранителя на первый ,что подадут в магазине может привести к очень серьёзным последствиям,многие считают это просто пустяком,после того как они при замене лампочки в фонаре отвёрткой наличия тока проверяют,а потом уже саму лампу меняют,если она не светится !
И ведь не дай Бог ,если по нашей вине что то сломается,они счёт предьявят не триста рублей,а почему они считают,что Мы должны им бесплатно делать..
Звонить с утра с позаранки ,подьезжать к дому и сигналить а то ещё и в дом зайти матерясь на собаку,слёзно просят о помощи,чуть ли не плачут в телефон называя по имени отчеству,но стоит сделать и половина клиентов "душа человек " превращается в жмота.
С форума лично не с кем не встречался, виртуально ощющение,что знаком и когда читаеш в этой теме посты,одна мысль ,как же я тебя (Вас) понимаююю !
Выговаришся и действительно легче становиться,от того ,что можно поделиться с такими же как сам и тебя поймут

Ненавижу Транспортёр Т5 !!!!! Если клиент ещё и скидочку завтра попросит....

У меня бывает.На КамАЗе,МАЗе что-то не работает .Хозява .Приезжаю,смотрю,а там провода перепутаны или разъём снят.Значит кого то кинули с деньгами и быстро ретируюсь от туда.Пускай стоят дальше.А некоторые долба[s] жмоты не поддерживают корпаротивной этики и исправляют им за копейки.

Охренел народ! Когда что дома делаю (по хозяйству там, личное) замок на калитку. Бесполезно . Я вообще в автоэлектрики не собирался, лет пять работал обмотчиком эл.двигателей, приходилось возится со стартерами и генераторами. Вот и продолжаю, работать уже (руками) в принципе негде (Может где осталось что-то от АГРОПРОМЭНЕРГО?), со стороны материальной помощи тоже нет. Вообщем, автомобильную эл.проводку народу чинить-последнее дело. Чем быстрее сделаешь-тем дешевле стоишь. А уж о превращениях милого личика в свинное рыло вообще что говорить.... Приезжает клиент ВАЗ-2107 свежая-неработает прикуриватель. Одет прилично, вообще расположен. У меня работы полно, но думаю тут не долго. Сдернул штекера с блока, блок на стол, раскрутил-дорожку подпаять минута. Лачком мазнул и на авто. Пока делал он мне чуть в ухо не дышал-трясутся за новые машины Бога не надо! Сколько тебе кричит? Говорю 150 (прошлым летом было), он позеленел прямо, скулы заходили! Какой то проводок припаять....! Я сам с полки под бардачком сигарет рублей на 300 вынул чтобы до штекеров добратся, разозлился немогу. На отраву не жалко, а мне.... Да, еще как назло несколько предохранителей (ножевых) от передергивания оборвало! Вообщем бросает сотку, полтинник потом завезу. И это сплошь и рядом. Могу через день подобные отчеты отписывать. Но деватся некуда.....

Я веду что то похожее на черный список. Если клиент такой то на него нестоит тратить свое время силы и нервы.

ИМХО - несколько ошибок.
Первая.

Вторая

Третья

Наша классика - не машина. Хоть новая, хоть старая. Если кто-то по недоразумению считает это машиной, то и пускай платит как за машину.

Посему - никаких "150"
Уважайте свой труд!

P.S. Андрей Hash, это не высокомерие, это суровая реальность. У меня на диагностике классика бывает в среднем одна-две в год. Гаражных спецов много. И ее могут многие сделать за пузырь.
А вот когда не могут - добро пожаловать. Но и расценки другие уже

Еще добавлю, во время возни с машиной, очень психологически помогает беседа с клиентом.
Просто рассказываешь ему о стоимости оборудования/инстурмента, которым пользуешься именно с его авто.
У них иногда шары на лоб лезут

Приезжает Опель вектра а,мужичок нудный такой,я ему говорю времени нет-а он до конца рабочего дня простоял ну и уговорил всётаки посмотреть машинку.А у него дверь водительская не открывается ни с нутри ни с наружи,и с ключа не заводится. Смотрел я её и говорю ему ,нужно ручку наружную сломать и тогда откроем.Соглашается.Аккуратно разбиваю пластмасу под ручкой,вижу что шток от личинки к замку не шевелится,выдергиваю его и всё дверь открывается .Говорю ему нужно разбирать дальше-не ненадо говорит,с сигнализации же всё открывается. Смотрим дальше-личинка замка зажигания выскочила,я её назад и всё ок.Что то ещё с проводкой ему делал,не помню что.Записывается он у меня на следующую неделю на установку сигнализации.
Пишу ему наряд на 3000 тенге(600 руб),в ответ получаю возглас-типа я тебе ещё и денег должен? Ты мне ручку сломал, мне же её покупать нужно ещё,где я денег возьму и т п Отправляю его к шефам,говорю скидок не будет.Слышу и там визги.Через 10 минут выходит ,отдаёт наряд.взгляд полный ненависти.Говорю ему -больше ,чтобы ноги его не было в сервисе.

Злыдни у Вас, а не клиенты. Вот у меня добрые, но глупые.
Вот давеча приезжает на Т 4(бензин), то заводится, то нет, а жмот страшный. Ну первым делом ,по минимуму, проверяем давление с насоса, ну 2 и с трудом.
Понятно дело насос менять. Пока ему делали тормоза он сам быстренько поменял насос. Заводится - о чудо. Ну и укатило это чудо. А прикатилось к вечеру. И давление в рампе у чуда было в 7 атм. Сопли пузырями, пальцы в растопырку. Мне, к сожалению, не хватило времени и терпения объяснить суть момента. Но , один не мало важный момент. Денег то я с него за проверку давления не брал, да и насос не менял. Объяснил конечно что замер давления после замены обязательная процедура. Лесом таких, лесом.

Просили слёзно,сделай сегодня 30.12.2011 два клиента генераторы,срочно.Один Мицубиси Фусо,грузовик с крановой установкой,простой денег стоит,другой просто УАЗ старенький.Убиваю день на покупку запчастей,всё делаю,звоню и о совпадение,оба отвечают,что уже гуляют и празднуют и заберут,рассчитаются после праздников.Всё-оплату только вперёд.

Такая же ситуация сегодня. Позвонил ,забирайте. Уже гуляем, после праздников.
Говорю, хорошо ,заберете 10 января, уезжаю тоже на праздники на две недели. За 20минут
один за другим .приехали забрали.

... Я похоже не зря открыл эту темку!... У меня уже 30 в черном списке ... Причём многих я уже потом исключил , но некоторые ... НУ ПРОСТО НЕ ПОНИМАЮТ!!!
... Избитая тема ... ну извиняюсь повторюсь ещё раз : Он просто не понимает , что под " договоренное время" я отправлюю другие машины на другие дни ... А потом это чудо приезжает в другой день ... и буром пытается переть ... на тему типа мы с тобой договаривались ! ... Ты чё не помнишь! ... Приходится освежать ... его память!

Все , мужики убедили.Покупаю видеорегистратор в гараж!

У знакомого в боксе для ГАЗелистов табличка.Простой машины после оповещения 100р/час.И забирают свои помойки очень быстро!

Мудрое обявление.После праздников к уже имеющимся надписям в мастерской хочу добавить:Курить разрешается только дебилам. и Я не сделаю дешевле,я сделаю качественнее.

Если бы они еще читали...