Клиент и автосервис, срачЪ на заданную тему

Не толее как вчера.Погорела центральная проводочка на КамАЗ55111.Говорю хозяину ремонт будет стоить 5000р.3000С\У и 2000 ремонт.Думаю адекватно.Тут пальци веером и дорого.Мы новую купим (1600-1800р у нас) замени за 2500.Я в отказ вот тут то и понеслось.Да вас как сабак,сейчас позвоню набегут и дешевле сделают.Пришлось послать.

Если приедет повторно цену увеличивай, за гонор.

На мой взгляд - один из самых эффективных методов разгибания пальцев таким фраеркам.

Нескольих постоянних клиентов, которие уже по призванию торгаши- вылечивал просто.
Для примера.
Разговор уже после ремонта:
Клиент- сколько я тебе должен?
Я- 10 латов (примерно 20$)
Клиент- А дешевле можно?
Я- Конечно! Без проблем! 15 латов!
Поверьте- после такого ответа, обично ,дурние вопроси о цене прекращается.
И обично отпадает последующая дискусия о данной теме с клиентом.
Но, к сожалению, подобний ответ решаюсь применить только к хорошо знакомим клиентам. Мало ли что!

Лет 10-15 назад приезжает Газель с ДВС406, на холостых как часы, при поездке через определённое время начинает дохнуть, пускаешь накатом немножко и опять можно ехать определённое время. Хозяин говорит был на нескольких станциях, я ему штука если сделаю, он дорого. Счастливо. Через два дня приезжает и говорит я согласен, 2 штуки, за что, за тупость. Согласен, начинаю разговаривать, поставил дополнительный фильтр с карбюраторной, выкидываю его и ставлю трубку. Проехали всё нормально, расплатился и говорит я побывал на 4 станциях на каждой платил по 250 за диагностику. Я ему говорю езжай и скажи причину нашли деньги назад в двойном размере или у Вас будут проблемы. Вернули все, но со мной больше не обсуждают цену.

Самое интересное , когда в роли " фраера" выступает знакомый хозяина !
Вчера притянули Таз 10-ку ... не заводится , ну вроде куда уже проще!... Назвал предварительную цену , только за диагностику ... попробовали поторговатся... Поняли , что безполезно , согласились.
Они сами ( естесно с подачи его дружбана) поменяли ДПКВ , бензонасос ...
... и зачем-то РХХ!
Первоначальная причина была до боли ... ну я не знаю где ... простой - при замене севшего АКБ на другой не затянули болтик на клеме , а на нём было питалово впрыска ... ну а потом пошло устранение последствий самолечения :
замена пластиковой гофры на Б\насос ( из неё просто решето сделали)... И.Т.Д. Но с ценой по окончании работ согласились сразу!

Привозит клиент ЭБН на ремонт:
-Сколько стоит ремонт?
-Озвучиваю цену...
-Какая гарантия?
-6 месяцев.
-Мне на разборке предлагают с гарантией 1 год (врёт безбожно, там гарантии вообще нет), дайте мне гарантию 2 года и отремонтируйте...
-Нет. возьмите на разборке.
-Уговаривает. Безрезультатно. Уходит. Через три минуты возвращается: ладно, согласен, ремонтируйте, но если что...
-Извините, уже поздно, только - что позвонил клиент и везёт в ремонт стартер и генератор - буду занят 3 дня.
-?!! А потом?
-Потом на неделю в отпуск.
-

Забыл написать, практикуютоже самое.

Иногда ТАКИХ отсылаю туда, где заведомо дороже или (как правило) не смогут сделать

Прочитал это и подумалось:- у всех одно и то же.

Или фраза: Да мне просто посмотреть, отвечаю:- что я это не видел? Или ,хорошо ,посмотрю,но внешне,взглядом...

Самый "молодой электрик юга России" (1928 года рождения) На просьбу пойти просто посмотреть авто, отвечает: Я его и через окно не плохо вижу))

Да мне просто посмотреть--эта фраза звучит каждый день,а есть ли ещё оригинальные ответы?

Забыл,кто то здесь на форуме сказал один универсальный ответ, на будет работать или нет =50 на 50,после такого ответа, у меня даже Шеф больше вопросов не задаёт !
Спасибо .

Я некоторым клиентам на посмотреть отвечаю:Интересно на пляшущих девок снизу посмотреть,а на машины я уже насмотрелся.

http://issuu.com/vestniknedeli/docs/avtove...ht%2Flayout.xml
здесь статья так называеться.
для тех кто не читал расскажу.дело пока не закрыто. лично знаю хозяина сервиса(хотел к нему устроиться)
сука(Андрей без обид достали)клиент пригоняет приору в ноябре 2010 года!!!!!!. сервис прежде чем отремонтировать сказал сколько будет стоить ремонт. и отремонтировал на 68900 руб.
клиент не заплатил т.к у него были финансовые затруднения.и машина встала на хранение пока у клиента не появяться деньги(до оплаты).
стоянка стоит 100 руб в день(по Чебам все стоянки так стоят)
туда-сюда в итоге клиент потребовал уже с автосервиса сам 68900+3000 на адвоката+80000 морального ущерба. и отдать машину.
и еще потребовать 108000 за то что клиент работает торговым представителем и ему машина нужна по работе и пока машина ремонтировалась он брал авто в прокат и ету сумму ему должен возместить авто сервис.
суд постановил вернуть авто владельцу и отказать в ответе в стречном иске со стороны автосервиса. и взыскать с автосервиса 700 руб за услуги адвоката.+госпошлина 200 руб.
валера с этим решением не согласился. пока идет суд.

к чему я это наши Чуваши оху-ли до такой степени что они требуют деньги за то что им оказали ремонт .сам с этим 5 раз встречался...и приезжают в кол-ве более чем 1 человек.ко мне 10 чел подьезжали.