"Сделайте мне диагностику", что должно входить в диагностику

Так же как и обследование в больнице: - платишь деньги тебе говорят результат (УЗИ например), хотя это ведь не устранение проблемы.
Например приедет клиент с конкретной просьбой замерить компрессию. Замерил, сказал результат, думаю против оплаты возражать он не станет, но ведь это не устранение дефекта.

Володя, а расскажи -ка ты, форумчанам, про бесплатную диагностику в городе славы русских моряков...

По моему сам наш доблестный Ваз культивирует у клиентов понятие что диагностика отдельно а ремонт отдельно, и клиентов это устраивает.
Почему я и поставил такую формулировку ,половина клиентов приезжает "сделайте диагностику посмотреть ошибки и все а то машина работает както не так" а ремонт они расщитывают делать где-то.

Половина клиентов даже не понимают слово "диагностика".Спрашиваешь в чём проблемы,ни в чём говорят,но подключите компьютер пусть он протестирует,как состояние авто.Говоришь что это бред,обижаются,начинают говорить"не умеете ни чего"и уезжают.Им тупо нужен кусок бумаги на котором написано "всё хорошо".

Точно так же, когда спрашивают, сколько времени займёт диагностика. Отвечаешь честно - не знаю, зависит от того, что намеряю, там по ходу дела выяснится - тогда переспрашивают: - компьютер есть? - Есть говорю. Тогда чувствую, что ещё больше не понимают, мол если есть компьютер, то в чём проблема, он ведь всё расскажет.
А есть кто здесь из Севастополя? Правда, что некоторые там бесплатно диагностируют?

Странно, проверить бесплатно параметры. Обычно предлагаю купить комп и сканер и смотри на халяву скоко хошь, халява не меренная.

а не проще бортовой компьютер?

Дык приезжают с бортовиками,он типа знает, но компьютером типа надо уточнить. Почему свои знания должен за спасибо.Я для чего покупал оборудование, чтоб просто за спасибо кому то проверить ДМРВ, врёт он или нет.

Щас !!!
Некоторые - это Gnat ? Видел на одном из форумов его "фишку" - бесплатная диагностика в городе - герое.
Я там ради прикола покатался по сервисам. Уровень цен совсем не наш, так и уровень жизни там у людей тоже... Так что вывесок с бесплатной диагностикой или хотя бы - каждая пятая Ваша машина - бесплатно, не видел.

Так это, цены если и завышены по сравнению с вашими, из-за большого количества курортников. А уровень жизни........бедняков в крыму хватает,и на диагностику на своих "москвичах" или "копейках" не ездят.

Ребята! Здесь,что входит (данные)диагностики,а не сколько стоит.Вы все как менеджеры

Извините..человек вложил в аппаратуру немалые деньги,время на изучение,время на саму диагностику,знания и опыт,нажитый непосильным трудом и он должен в своё удовольствие сказать и показать клиенту что и где,как бесплатно? А тот в соседнем гараже с умным видом попросит заменить датчик,заплатит деньги и не вспомнит того диагноста,обидно да?Самое главное найти и знать, что делать и как ,остальное дело техники.У большинства своё дело и они и их семьи на этот зароботок живут.Не одна жена не спросит,сколько раз вам сказали Спасибо за день.Станеш тут и менеджером на пол ставки

Одно дело когда человек приезжает с просьбой устранить неисправность, тогда диагностика как отдельная позиция в заказ-наряде не фигурирует. Если же сразу клиент просит диагностику, , т. е. считать ошибки, проверить их происхождение и проанализировать параметры, данные АЦП датчиков, параметры работы форсунок, замерить давление топлива и компрессию, прверить работу составляющих системы зажигания и величины коррекций, то это вопрос другой , например при ошибке по датчику фаз я подключаю простой двухканальный электронно лучевой осциллограф и предлагаю посмотреть клиенту импульсы , точнее чаще их отсутствие. Предлагаю ему самостоятельно его заменить, ничего сложного - один болт- один разъём и всё, но клиенты предпочитают съездить , купить и чтобы поставил его я, и показал им на экране осциллографа какие сигналы мы имеем после замены, некоторые заезжают через неделю-две убедиться, что датчик работает нормально, поскольку гарантия на запчасти невелика и редко у кого превышает 3 месяца, а обычно месяц. Если человек хочет только чтобы ему считали и стёрли ошибки, то здесь другое , и отношение к клиенту другое, как говорится ничего лишнего. Но просто бесплатная диагностика - это либо разовая рекламная акция либо перекос в системе ценностей.

Так это, цены если и завышены по сравнению с вашими, из-за большого количества курортников. А уровень жизни........бедняков в крыму хватает,и на диагностику на своих "москвичах" или "копейках" не ездят.

Я как раз и имел виду, что на порядок ниже. Я сам оттуда, каждый год бываю

Ребята, извините, но в корне не согласен. Не могу поверить, что у вас у всех залежи запчастей для всех марок авто, которые к вам ездят. Или в то, что вы оставляете у себя авто клиента до тех пор, пока он не привезет нужную запчасть.
.....

Юр, не - если неисправность на 100% установлена, то не на ветер. На ветер - это когда только ошибки считали (без дополнительных проверок, тестов, и пр.), на основании только этого вынесли приговор там же без дополнительных проверок, или в другом месте, или сам владелец так решил, а далее начинают это менять... А сколько вариантов того, что ошибка совсем из за иного, чем то что меняют/делают?...

А которые, бывает, приезжают типа "вот там я диагностировал/мне сказали ... - замени/отремонтируй" - сразу объясняю, что мне всё равно, что там "надиагностировали", заменить мне не трудно - только я за поможет/не поможет ни какой ответственности не беру, если не поможет и пожелаешь - буду сам диагностировать и ремонтировать, за соответствующую оплату, а ежли хочешь сэкономить на "диагностике" - вот и езжай делать где тебе "диагностировали", и пускай доводят дело до конца....

Вот на днях такой был - звонит, говорит печка только на 3-4 скорости работает: авто Шаран, печка без климата, "ручная" - "компутер" этот сгоревший резистор ну ни как не покажет, а он докопался - давай приеду, подключим/продиагностируем И, типа с надеждой, что стерев ошибку (не существующую ) - всё исправится Пришлось в конце товарищу уже в довольно грубой форме объяснить, что сегодня у меня на эту херню времени и желания нету совершенно, а вот завтра - велкам, и будем ремонтировать.

Касательно "бесплатной диагностики" - дык это практически везде реклама-замануха такая, и мелкими буквами/шопотом добавочка - "если ремонтироваться у нас будете"