Натуральное свинство

Заранее прошу прощения, если мой пост покажется кому-то антикорпоративным, но всему есть предел.

Приезжает мужичок на GW Wingle (2,2л, бензин), спрашивает сколько стоит поменять датчик кислорода. Начинаю раскручивать в обратном направлении, и выясняется:
- Был на диагностике в одном фильдеперсовом сервисе;
- Клиента в ремзону не пустили (так заведено);
- После вышли и спросили где он будет ремонтироваться: сейчас у них, или в другом месте? Назвали какую-то аэрокосмическую цену. Он сказал что сейчас финансово не готов. Те взяли с него 800р. за диагностику, на словах сказали что неисправен лямбда-зонд, его нужно поменять. Дали распечатку с диагностики.

Я спрашиваю:
- Датчик уже купили?
- Нет, в магазине их два вида: оригинальный и универсальный, хотел спросить можно ли брать универсальный, он дешевле в 3 раза.
- О каком кислороднике речь: первом, или втором?
Долгая пауза ... Затем "а их что - два?" ... "мне не сказали".
Прошу показать распечатку с диагностики. По факту она оказывается кассовым чеком, разумеется никакой информации.
Подключаю сканер, ошибки нет (но была, её стерли), оба кислородника вполне живы, никакого намека на мертвяка, да и пробег-то всего 20тыс.км. Но движок подколбашивает как при подсосе воздуха, это и было причиной обращения на диагностику.

Спрашиваю у мужика:
- За что ты отдал 800р.?
- За диагностику ...
- А где её заключение?
- А я хз.
Договорились что заедет когда вновь загорится СЕ. Деньги не взял, хотя он снова полез в карман. Не смог.
Классический пример формулы "лох платит всегда". А я её нарушил.

"Классический пример формулы "лох платит всегда". А я её нарушил. "
...Ну не совсем классический!... И не совсем всегда!... Просто фраза
" проехатся по ушам" ... Частенько применима и к НАМ тоже ... особенно после семи- восьми часов пахоты ( Жалко ослика в смайликах нет!...)... Я не боюсь переспросить клиента : " ... Уточните ещё раз поконкретнее пожалуйста , что именно вы хотите!!!

Работаю на контору, менеджер принимает все тачки , без разбора, знаю я или не знаю как чинить эту машину, вижу ли я проблему или она проявляется периодически .
Диагностика у нас стоит 650р . я с них получаю чуть больше 200р.
За эти деньги работаю честно. Проверяю все что в моих силах. Бывает , что не могу определить неисправность, бывает что ошибаюсь , а С КЕМ НЕ БЫВАЕТ? Но лохом клиента никогда не считал.
Просто такая специфика работы в сервисе.
Один принимает , другой обязан починить . Или как-то выйти из этой ситуации не потеряв достоинство.

А вот про распечатку - это какой то бред, обязаны были предоставить. С параметрами и рекомендациями.

У меня с одной стороны проще, хоть и в конторе, но решение принимать или нет за мной. Если только обнаружил ошибку или несколько, то стираю и отправляю прокатиться на 5-10 минут, если ошибка появляется снова и по дате со сканера можно определить что нужно делать, но сам я это не делаю, тогда распечатываю коды и расшифровки, отправляю либо визитку даю тех, кто эту конкретную марку знает и имеет опыт, либо - если человеку просто надо заменить датчик и он это может сделать сам, то даю рекомендации-как это сделать. За всё время пока работаю с распечатками с других сервисов приезжали пару раз, обычно от дилеров. Иногда позволяю себе не брать деньги за сброс ошибок, предлагаю заехать позже и даю визитку с записанным кодом ошибки. Если случайно заправилась дерьмецом, особенно женщины с отклонениями по ДД, то даю бесплатный совет, потом обычно приезжают повторно и доверяют машину , зная, что не будет развода. Хотя, рассуждая о заработках , наверное делаю не правильно, особенно тех, кто считает цену слишком высокой, для себя включаю в особый список и больше не беру в работу, даже если пытаются уговаривать или давить через руководство. А приезжающих с рекомендациями замены живого ДК больше половины в этом не нуждаются.

Ну это нормально. Недавно сосед на Шевролет Резо приходит и говорит подскажи где стоит датчик скорости, на фирменной станции сказали не исправен, но где он стоит сказать не смогли. Начинаю расспрашивать, при 120 и выше загорается АБС, что делали до этого, меняли правую гранату переднюю. Заставил проехаться, подключаюсь, точно правый передний датчик, добираюсь, гребёнка стоит не ровно.
Пыжик 308, при заводке на холодную колбасит, заглушил сразу завёл работает идеально но горит чик энж, машина на гарантии. На станции говорят заливаете плохой бензин. Проверяю на холодную температура за бортом 21, воздуха 38, ДВС 11. Дальше историю рассказывать не буду это целый роман можно написать.

ну а чего Вы удивляетесь?
нормальный, диллерский проезд по ушам)))))

Об том и речь. Только это не бред, это - реальность.
А CE, по словам клиента, мигала ... Кто-то упомнит случай, чтобы от неисправного лямбда-зонда CE мигала? Можно не отвечать.

вот смотрите. пытался устроиться на официальную работу в дилерский центр.помните фильмы где покупали негров- вот такое отношение было ко мне с их стороны. но после аварии понял что работать нужно официально-стерпел. они перезвоним. не перезвонили пришлось самому..
они в отказ.
но реклама в инете идет
"набираем.... возможно даже учеников старших курсов по специальности...."
как думаете долго будет там он работать?и какова его квалификация на начальном этапе.
а деньги то контора должна отбить?

или заезжает машина МАЗафака к нам на стоянку-нет зарядки. у парня пропала в Дзержинске. зарядил там акб ему приговорили памошние спецы генератор.он купил новый доехал до нас.
обратился к нашим спецам на стоянке(их там 8 шт.но главный аргумент начальства что они купили оборудования на полмилиона). опять приговорили генератор. водила покупает новый уже 3-й по счету.прохожу мимо спрашиваю в чем проблема- он проходи мимо..
ему уже другие водилы говорят- обратись к Шурику. он звонит ко мне...подхоу тот сразу извеняться...
смотрю генераторы- все 3 исправные.
оказалось крепление радиатора ослабло и перебило кабель идущий на генератор- 2 часа работы.и как обычно денег нет отдал за генераторы-ремонт-диагностику....
я говорю а теперь продай им гену...и заплати мне...руб

ВНИМАНИЕ КОЛЛЕГИ! При восстановлении пароля на почте в гугле за каждую смс(отправленую) снимается по 4 бакса!... Ну натуральное свинство!

А нехрен на иномарки пересаживаться!

А что, Вить, часто забываешь?

Поступаю аналогично.

Наверное у многих здесь присутствующих наберется немало клиентов - бывших посетителей подобных сервисов, причем часто не фильдеперсовых. Когда мастер ошибается - это одно, но совсем другое, когда в неоднозначных случаях диагноз выставляется исключительно посредством прочтения и толкования ошибки - в данном случае толкования неверного. Не берусь осуждать таких специалистов, возможно не хватает и времени и опыта, но часто это похоже на простой развод или банальное нежелание разобраться. И поймите правильно, со стороны это выглядит как дискредитация профессии.

Скорее конкретных ее представителей.

А у меня вообще ни разу не получилось восстановить пороль в гугле , какие-то глюки на сайте происходили .
У сына на телефоне несколько раз меняли симку , каждый раз мучался и каждый раз просто по новой регистрировался.
Там в пороле должны быть заглавные и срочные буквы , плюс цифры. Такой пароль запомнить не возможно. Да и не очень то и хочется запоминать , всё равно ничего у них не покупаю и деньги в систему вводить не хочу.